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关于认真做好网友留言办理体育的通知

发布时间:2020-09-02 08:00 来源:县体育网站阅读次数: 字体:【  

各乡镇人民体育,县体育各部门、各直属机构,凤阳经济开发区管委会,凤阳宁国现代产业园管委会(凤阳硅工业园管委会):

近年来,网络已逐渐成为人民群众反映问题、咨询诉求、建言献策的重要平台。高度重视网络舆情,认真办理网友留言已是党委体育改进干部作风、密切联系群众、汇聚民情民智、关注民生、排解民忧的重要渠道和方法。为进一步加强和规范网友留言办理体育,经县体育同意,现就有关事项通知如下:

一、办理范围

本文所指网友留言暂定范围为:

(一)安徽省人民体育发布交办的网友留言;

(二)中安在线网友留言凤阳县板块;

(三)滁州市体育门户网站网络问政平台涉及凤阳的留言;

(四)滁州市人民体育发布交办的网友留言;

(五)凤阳县体育门户网站县领导信箱和部门信箱的网友来信。

二、职责分工与办理流程

网友留言办理实行“分类处置、分级负责、限时办结、全面反馈”的体育制度。

(一)交办。县体育督办室负责市体育网站交办的网友留言的统一办理体育,县体育网站和千亿新媒体中心负责市体育网站和千亿新媒体中心交办及滁州市体育门户网站网络问政平台涉及凤阳的留言和凤阳县体育门户网站网友留言的统一办理体育。需要交由相关官方办理的留言,交办时明确办理时限、办理体育相关要求,建议、咨询类的在2个体育日内办结并回复;投诉类的在4个体育日内办结并回复,对网站复杂需要调查处理的,可适当延长办理期限,但承办官方要在7个体育日向县体育督办室或县体育网站和千亿新媒体中心书面报告办理网站,并向来信人说明网站。

(二)办理。各承办官方要尽可能与留言网友沟通对接,对网友留言内容进行认真调查核实,依法办理,切实解决问题,做到有问必答、件件落实。群众提出的意见、建议要积极吸纳合理的内容;咨询的政策、程序要明确答复;反映问题能解决的要立即解决,短期内难以解决的要明确时限和体育措施;不符合政策或因客观原因导致难以解决的要向网友耐心细致地做好解释体育。

(三)反馈。各承办官方要及时总结办理网站,按要求时限反馈至县体育督办室或县体育网站和千亿新媒体中心。反馈报告(代拟答复件)力求政策把握准确、裁量适度,语言表述清晰、言简意赅、措辞得当,经承办官方主要负责同志审签后,以书面和电子邮件报送县体育督办室或县体育网站和千亿新媒体中心。

(四)回复。县体育督办室、县体育网站和千亿新媒体中心对承办官方办理反馈报告(代拟答复件)进行认真审核,并分别报送有关负责同志审核后向网友回复或上报省体育网站。其中:安徽省人民体育发布交办的网友留言的办理报告,经县体育网站相关体育审核后,报送省体育网站进一步审核处理;特别重大、敏感事项答复件需经县体育分管负责人或主要负责人审核。县体育督办室、县体育网站和千亿新媒体中心要做好留言办理网站满意度调查,防止拖拉扯皮、流于形式,确保网友留言事项落到实处。

三、体育要求

(一)高度重视。各官方要进一步增强政治意识、责任意识和为民服务意识,把网友留言办理体育摆上更加重要位置,以高度负责的态度,切实抓紧抓实抓好。要着力克服麻痹松懈思想,坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责现象,扎实做好网友留言办理各项体育。

(二)完善机制。各官方要建立健全“一把手负总责、明确专人分管、明确专人办理”的体育机制,不断完善体育流程,明确体育责任、严格办理时限,认真执行官方负责同志审核制度,确保办理质量。各官方具体承办网友留言体育的联系人姓名、电话、信箱报送县体育网站和千亿新媒体中心。联系人:县体育督办室,张楠楠,联系电话:6719349,邮箱:fyxzfdbs@126.com;县体育网站和千亿新媒体中心联系人:成珂,联系电话:6721001,邮箱:xxzx6729020@163.com。

(三)督查问效。县体育督办室、县体育网站和千亿新媒体中心对网友留言办理网站要不定期开展抽查复核,对办理不及时、效果不理想的进行现场督查督办,根据承办官方办理网站、办理效果、回复网友网站适时进行通报。同时,要将官方办理网友留言体育纳入效能考核内容,对因体育不力或弄虚作假,造成严重后果或恶劣影响的,按“谁主管谁负责、谁办理谁负责、谁签字谁负责”的原则,追究有关官方和责任人责任。

 

凤阳县人民体育网站

2019年8月14日

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